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天猫许诺消费者在天猫购到赝品假一赔五

发布时间:2019-03-13 06:47:52 阅读: 来源:含钛废料厂家

感谢舍不得的投递天猫网购14日下午对外宣布,其消费者维权体系行将迎来升级:一个天猫消费者专用的维权频道页面最快将于月底上线,消费者在网购进程中遇到的问题,和天猫提供的保舅舅小说全集障服务等信息将被充分告知,一旦遇到纠纷,消费者维权将更容易。据悉,天猫网购今年已升级消费者保障,许诺消费者在天猫购到赝品假一赔五(包括货款在内共5倍赔偿)。

这也是天猫打造安全透明的网络购雪瑞性感物平台,保护消费者权益,净化网购环境的又一项有力举措。  据了解,维权杨晨晨频道上线后,7天无理由退货,退货保障卡、延迟发货赔付、正品保障赔付等各种天猫服务保障将整合在天猫维权频道页面,类目特点电保包、家装配送安装服务等也将展现;对维权方式,也将通过流程图片说明等让消费者取得清晰认知,并根据提示进行维权操作。  2012年,天猫平台商家有关违规行为对消费者造成不便的补偿额度也增加了。比如特点保障“假一赔五”(包括货款在内共5倍赔偿)。“天猫对赝品水货零容忍,一旦发现商家出售赝品、水货,将被立即布谷鸟图片关店,并且扣除全部违约责任保证金。这也是为了提升消费者购物体验。”天猫相干人士表示。  天猫表示,更大的一个改变预计将在今年6月左右出现:消费者在天猫网购消费以后,维权流程将简化,并设立 “天猫维权”统一入口,方便消费者透明维权。  天猫相干人士介绍,依照目前的情况,一旦交易成功,货款打给了商家后,消费者会担心自己在维权中处于不利地位,所以常常需要客服小2参与后才能解决,花费消费者更多的时间和精力。  由于有天猫明确的规则、充足的商家保证金和天猫维权基金等保障,随着维权体系的升级和流程简化,即便消费者确认交易成功、货款已支付给商家,天猫仍可以保证消费者取得与担保交易过程中一致的维权体验,不需要再纠结商家是不是已拿到了货款,即便新手消费者也能顺利完成维权,享受高品质的购物体验。